Otel internet hızı ne kadar olmalı? Oda sayısına göre bant genişliği hesabı

Otel internet hızını oda başına sabit bir rakamdan değil, kendi yoğun saatinizden hesaplayın: oda sayısı × oda başına misafir × akşam yoğunluğundaki doluluk × aynı anda çevrimiçi olanların oranı, çarpı her cihazın yaptığı iş, artı personel sistemleri, kameralar ve pay. Bant genişliği saniyedeki megabit cinsinden kapasitedir; kapsama alanı ayrı bir sorundur.

Bir misafir internetin yavaş olduğundan şikayet eder, otel daha büyük bir paket alır. Ertesi hafta sonu aynı koridordan aynı şikayet geri gelir, çünkü sorun hiçbir zaman hattın boyutu değildir. Bu yazı para harcamadan önce farkı anlamanın yolunu veriyor: şikayetler için bir teşhis sırası, kendi sayılarınızdan kurulan bir hesap yöntemi ve kurulum sonrası için bir test düzeni.

Otelinizin interneti yavaş mı, kapsama sorunu mu?#

Genellikle sorun kapsamadır: sinyali zayıf bir uzak odadaki misafir, otelin zaten para ödediği megabitleri kullanamaz. Her şikayette üç kavram birbirine karışır ve onları ayırmak ilk adımdır. Hız, hattın saniyede kaç megabit teslim ettiğidir. Kapasite, hattın aynı anda taşıyabileceği toplam trafiktir. Kapsama ise bir erişim noktasının radyo sinyalinin misafirin cihazına kullanılabilir bir güçle ulaşıp ulaşmamasıdır.

Şikayetler hep aynı sözlerle gelir, "internet yavaş", ister neden doygun bir hat olsun ister kötü yerleştirilmiş bir erişim noktası, ister uzaktaki bir erişim noktasına tutulup kalmış bir cihaz. Sözler hangisi olduğunu söyleyemez; konum ve saat söyleyebilir.

İkisi gibi davranan bir orta durum da var. Sinyali zayıf bir cihaz sürekli yeniden gönderim yapar; bu yüzden kötü kapsamadaki birkaç misafir, bir katın tamamının paylaşılan yayın süresini tüketebilir ve yakındaki herkese yavaş hissettirir. Hat yarı boşken kat şikayet ediyor olabilir. Bu konunun sözlüğü için otel ağ ve Wi-Fi terimleri rehberine bakabilirsiniz.

Sonucu düz bir dille okuyun. Hat 21:00'de %95'te ise sorun kapasitedir. Hat %30'da ve misafirin tek çubuk sinyali varsa sorun kapsamadır. Önce kapsamayı onarın, çünkü daha büyük hattan ucuzdur ve daha büyük hat sorunu çözmez.

Ortalama değil, akşam yoğunluğu neden önemli?#

Çünkü bir hat günlük ortalamasına değil, en yoğun saatine göre boyutlandırılır ve bir otelde en yoğun saat genellikle akşamdır. Otel trafiğinin bir biçimi vardır: gece ve sabah ortası düşük, öğleden sonra orta, sonra misafirler kabaca 20:00 ile 23:00 arasında odalarına dönerken keskin bir yükseliş, ve çıkış saatleri civarında ikinci, küçük bir idari yoğunluk. Şikayet üreten yükseliş akşamdır.

Ortalama kullanımı %30 olan bir hat, her akşam üç saat boyunca tamamen doygun olabilir. Ortalama, tam da önemli olan saatleri gizler. Hat doyduğunda sözleşmedeki paket hızı değişmez ama kuyruklar birikir, gecikme artar ve görüntülü aramalar takılmaya başlar. Hat tam hızını verirken misafir bunu yavaş internet olarak okur. Aramalar, görüntülü toplantılar ve kart terminalleri için gecikme ve dalgalanma, çıplak megabit kadar önemlidir; dolu bir hat paket kaybından önce gecikme ekler.

Eşzamanlılık asıl sayıdır: her misafir aynı anda çevrimiçi değildir. Yoğun saatte çevrimiçi kalma oranı tesis türünüzün bir özelliğidir; bir tatil köyü, bir şehir iş oteli ve bir hostel farklı rakamlar üretir. Tahmin etmek yerine ölçün. Yönlendiriciniz veya güvenlik duvarınız genellikle bir trafik grafiği tutar.

Otel bant genişliği kendi sayılarınızdan nasıl hesaplanır?#

Akşam yoğunluğunda çevrimiçi cihaz sayısını her birinin yaptığı işle çarpın, sonra personel sistemlerini, kameraları ve payı ekleyin. Sonuç denenmek üzere bir hedeftir, garanti değildir.

Eşzamanlılık formülüyle başlayın: oda sayısı × oda başına ortalama misafir × yoğun saatteki doluluk × yoğun saatte çevrimiçi misafir oranı = yoğun saatte çevrimiçi cihaz sayısı. İnsan değil cihaz sayın: birçok misafirde bir telefon ve bir dizüstü bilgisayar vardır, bazılarında tablet de.

Sonra bu cihazların ne yaptığını sınıflandırın, çünkü iştahlar on kat farklıdır. Mesajlaşma ve e-posta çok küçüktür. Gezinme ve sosyal medya küçüktür. Video izlemek büyüktür. Görüntülü arama orta düzeydedir ama kararlı yükleme ve düşük gecikme ister.

Tablodaki tüm hızlar örnektir ve yerel ölçümle değiştirilmelidir.

Misafir olmayan yükü ekleyin: personel bilgisayarları, buluttaki otel yönetim sistemi (PMS), satış noktası terminalleri, arka ofis yedekleri ve gece gündüz kesintisiz yükleme yapan IP kameralar. Sonra tepe noktasının üzerine pay ekleyin ki hat sürekli tavanında çalışmasın. Yaygın bir çalışma rakamı ölçülen tepe noktasının üçte bir ile yarısı üzeridir; bu bir kural değil, bir karardır.

Paketin ilan edilen hızının bir tavan olduğunu, taban olmadığını unutmayın. Misafirlerinizin yaşadığı sayı, cumartesi 21:00'de gelen sayıdır.

Örneğin, örnek niteliğinde 120 odalı bir tesis: 120 oda × 1,8 misafir × %85 yoğun doluluk × %60 çevrimiçi, yaklaşık 110 çevrimiçi cihaz verir. Bunların %40'ı video izliyor, %40'ı geziniyor, %10'u görüntülü aramada, %10'u mesajlaşıyorsa misafir yükü kabaca 280 megabit indirme, 35 megabit yükleme civarına düşer. Personel sistemleri ve kameralar için 40 megabit ekleyin, sonra payı: hedef aşağı yukarı 450 indirme, 80 yükleme olur. Bu örnekteki her etkinlik hızı örnek niteliğindedir; bir standart ya da anket sonucu değildir. Kendi gözlemlerinizi koyun ve sonucu bir testle doğrulanacak hedef olarak görün, şartname olarak değil.

Yükleme hızı indirme kadar önemli neden?#

Çünkü en görünür biçimde bozulan şeyler, görüntülü aramalar, kamera akışları, kart ödemeleri ve bulut eşitlemeleri, hep yukarı yönde gider. Tüketici ve birçok küçük işletme paketi asimetriktir: indirme, yüklemeden çok daha fazladır. Oteller çoğu zaman yalnızca indirme rakamına bakarak alışveriş yapar ve kısıtın yükleme tarafı olduğunu sonradan fark eder.

Görüntülü bir arama her iki yönde kapasite ve düşük gecikme ister. İndirmesi büyük, yüklemesi küçük bir hat, indirme testini geçer ama toplantıya katılan her iş misafirini düşürür. Kameralar kalıcı bir yükleme yüküdür: kesintisiz akarlar, akşam yoğunluğunda durmazlar ve sayıları yıllar içinde sessizce artar.

Bulut sistemleri de yukarı eşitlenir: rapor yüklemeleri, yedekler ve gün sonu işleri. Ağır olanları misafirlerle yarıştırmak yerine yoğun saat dışına planlayın. Misafirler de yükler: telefon fotoğraf yedekleri ve sosyal medya paylaşımları tam da hattın meşgul olduğu akşam saatlerinde kümelenir.

Personel sistemleri, ödemeler ve kameralar misafir hattını paylaşmalı mı?#

Hayır. En azından mantıksal olarak, mümkünse fiziksel olarak ayırın ki bir misafirin yoğun video izlemesi resepsiyonun bağlantısını tüketmesin. Bozulma biçimi özgüdür: misafir trafiği hattı doldurur, kart terminali giriş sırasında zaman aşımına uğrar, buluttaki otel yönetim sistemi yüklenmez ve resepsiyon en kötü anda kör kalır.

Mantıksal ayırma, aynı fiziksel hat üzerinde ayrı kablosuz ağlar ve ayrı ağ bölümleri demektir. Öncelik kuralları ve gizlilik verir ama ekstra kapasite vermez; aynı boru hâlâ paylaşılır. Fiziksel ayırma, personel, ödeme ve cihazlara adanmış ikinci bir hattır. Kapasite ve yedek verir: misafir hattı çökerse otel çalışmaya devam eder. Tasarım sorularının ayrıntısı için misafir, personel, ödeme ve cihaz ağlarını ayırmayı anlatan yazıya bakabilirsiniz.

İki kural her iki tasarımda da geçerlidir. Kart terminallerini ve ödeme trafiğini, hem öncelik hem gizlilik için daima personel tarafında tutun, asla misafir ağına koymayın. Kameralara personel tarafında kendi bütçesini ayırın, çünkü sabit ve öngörülebilirler ve hat boyutlandırılırken unutulmaya en yatkın yük onlardır. Tasarımı basit bir şemayla yazıya geçirin ki sıradaki teknisyen sakin bir öğleden sonra her şeyi yine tek düz bir ağa geri döndürmesin.

Daha hızlı tek hat mı, ikinci hat mı?#

Çoğu zaman ikinci hat: iki orta ölçekli hat, kapasite, yedek ve biri çöktüğünde resepsiyonu çalışır tutmanın temiz bir yolunu birden verir. Daha hızlı tek hat, tek boruda daha fazla kapasite, tek sözleşme ve tek arıza noktası demektir. O çöktüğünde her şey aynı anda çöker. İkinci hat kapasiteye yedeklik ekler ve misafir ile personel trafiğini yalnızca mantıksal değil fiziksel olarak da ayırmanızı sağlar.

Seçenekleri, manşetteki indirme rakamına değil, tepe kapasiteye, yükleme kapasitesine ve bir şey bozulduğundaki davranışa göre karşılaştırın. Yedek hatta geçiş, ana hat düştüğünde otomatik geçen bir yönlendiriciyle ya da resepsiyonda yazılı bir prosedürle elle olabilir. Her durumda kesinti sırasında değil, sakin bir sabah saatinde test edin; resepsiyon tarafı için internet kesildiğinde çalışma kontrol listesine bakabilirsiniz.

Mümkünse iki hattı farklı fiziksel güzergâhlardan geçirin. Aynı kanaldan binaya giren iki hat, o kanal kesildiğinde birlikte ölür. Tek büyük hat, küçük tesisler için ya da binaya ikinci bir fiziksel giriş gerçekten olanaksızsa doğru cevap olmaya devam eder.

Kurulumdan sonra internet nasıl test edilir?#

Misafirin oturduğu yerde, yoğun saatte, bir misafirin kullanacağı araçlarla test edin ve sayıları yazın. Katman katman test edin: önce gelen hatta, sağlayıcının gerçekte ne teslim ettiğini görmek için; sonra bir erişim noktasında; sonra bir koridorun en ucundaki misafir odasında. Boş bir öğleden sonra yapılan test, şikayet üreten saat hakkında hiçbir şey kanıtlamaz; 11:00'de değil, 21:00'de test edin.

İndirmenin yanında yükleme de test edin, gecikme ve dalgalanmayı da kaydedin, çünkü aramalar ve terminaller kapasiteden önce gecikmeden bozulur. Aynı anda birkaç cihaz bağlıyken test edin: tek cihazlı test hattı ölçer, oteli değil. Binayı gezin ve her kattaki en kötü odalarda testi yineleyin, çünkü kapsama sorunları yereldir ve lobiden görünmez. Şikayet tarafı için resepsiyon için Wi-Fi sorun giderme listesine bakabilirsiniz.

Sonuçları bir referans değer olarak saklayın ki gelecekteki bir şikayet, tartışılmak yerine bilinen iyi bir ölçümle karşılaştırılabilsin. Her değişiklikten sonra testi yineleyin: yeni bir erişim noktası, yeni bir hat, yeni bir kamera ya da yeni bir kat misafir odası.

Sözleşme yenilenmeden önce#

Sözleşmeyi yenilemeden veya büyütmeden önce aynı hafta iki şey yapın: bir haftalık hat kullanımını dışa aktarıp en yoğun akşam saatini saklayın, ve her kattaki en kötü odalarda sinyal ve hız testiyle binayı gezin. Bu iki kayıt, ihtiyacınız olan kapasiteyi mi alacağınızı yoksa kötü kapsamalı bir koridorun kullanamayacağı megabitlere mi para ödeyeceğinizi gösterir; ve bir sonraki şikayette karşılaştıracağınız bir referans verir.