Otelde yabancı personel çalıştırma: çalışma izni ve değerlendirme kriterleri

Türkiye'de yabancı personel çalışma izni nasıl alınır sorusunun yanıtı nettir: işveren, kişinin ilk mesaisinden önce, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı'nın elektronik sistemi üzerinden başvuruyu yapar. Bakanlığın yayımladığı değerlendirme kriterleri genel kural olarak her yabancı için beş Türkiye vatandaşı ister; belgeli turizm işletmelerindeki belirli sözleşmeli görevler ve işyeri türleri ile en az on Türkiye vatandaşı çalıştıran turizm-animasyon firmaları için ayrı bir kural vardır; bu kural belgeli her oteldeki her görevi kapsamaz.

Rusça, Almanca ve Arapça konuşan bir misafir ilişkileri masası bir istihdam kararıdır; Türkiye'de aynı zamanda bir izin kararıdır. İznin, kişinin ilk mesaisinden önce var olması gerekir ve Bakanlığın yayımladığı kriterler başvurunun otelinize uygun olup olmadığını belirler. Yazının sonunda kimin neyi başvuruda sunduğunu, Bakanlığın hangi kriterlere baktığını, turizm istisnalarının nasıl yazıldığını ve sezon açılışından önce izinleri hangi sırayla planlayacağınızı bileceksiniz.

Otel personeli için çalışma iznine kim, ne zaman başvurur?#

Başvuruyu işveren yapar ve izin, kişi çalışmaya başlamadan önce var olmalıdır. İzni Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı verir ve tüm işlemler Bakanlığın elektronik sistemi üzerinden yürür.

Yükümlülük, 6735 sayılı Uluslararası İşgücü Kanunu'na dayanan Uygulama Yönetmeliği (yeni sekmede açılır)'nden gelir; yönetmelik Resmî Gazete'nin 02.02.2022 tarihli ve 31738 sayılı nüshasında yayımlandı ve tek değişikliği 15.10.2024 tarihli nüshada (Sayı: 32693) yer aldı. Türkiye'de çalışacak yabancı, çalışmaya başlamadan önce izin almak zorundadır (madde 12). Başvurular ve tüm işlemler elektronik ortamda yürür (madde 11); dolayısıyla işverenin önce elektronik tebligat adresi olması gerekir (madde 16).

Pratik sonucu basittir: izin, istihdam kararının ardından gelen bir evrak işi değildir. İlk mesainin ön koşuludur ve üzerinde yazan iş ile işyeri, kişinin fiilen yapacağı işe uymak zorundadır. İlanı bile yayımlamadan önce otel organizasyon şemasında görevleri ve karar sahiplerini netleştirmek işinizi kolaylaştırır.

İki yol: yurt dışından ve yurt içinden#

Yurt dışından başvuruda önce yabancı, vatandaşı olduğu ya da yasal olarak bulunduğu ülkedeki Türk dış temsilciliğine çalışma vizesi başvurusu yapar (madde 15). Ardından işveren, temsilciliğin verdiği referans numarasını ve istenen bilgi ve belgeleri sisteme yükler; başvuruyu vize başvurusundan itibaren 30 gün içinde sistem üzerinden onaylamak zorundadır (madde 17).

Yurt içinden başvuruda, istenen bilgi ve belgeler sisteme yüklenip işveren başvuruyu onayladığında başvuru tamamlanır (madde 17). Genel Müdürlüğün belirlediği yabancılar dışında, yabancının en az altı ay süreli geçerli bir ikamet izni bulunmalıdır; başvuruyu yetkili bir aracı kurum da yapabilir (madde 15).

Bakanlık bir çalışma izni başvurusunda neye bakar?#

Çoğu dosyayı üç test belirler: işyerinde kaç Türkiye vatandaşı çalıştığı, işletmenin mali yeterliliği ve yabancıya ödenecek ücret. İşyerinin fiziki kapasitesi ise çalıştırılabilecek yabancı sayısının üst sınırını çizer.

İstihdam kriteri bilanço esasına tabi işyerlerinde uygulanır: istihdam edilmek istenen her yabancı için o işyerinde en az beş Türkiye vatandaşı çalıştırılmalıdır. Son yıl net satışı 50.000.000 TL veya üzerinde olan işyerlerinde beş yabancıya kadar bu kriter uygulanmaz.

Mali yeterlilik, faal bir işyerinde en az 500.000 TL ödenmiş sermaye, ya da en az 8.000.000 TL net satış, ya da en az 150.000 ABD doları ihracat ister. Ücrette, uzmanlık ve ustalık gerektiren bir işte çalışacak yabancıya başvuru tarihinde yürürlükteki brüt asgari ücretin en az 2 katı ödenmelidir; diğer yöneticilerde oran 3 kat, üst düzey yöneticilerde 5 kattır. İzin verilecek en fazla yabancı sayısı mali yeterliliğe ve fiziki kapasiteye göre belirlenir; yani kalabalık bir oda sayısı tek başına büyük bir yabancı ekibi gerekçesi değildir.

Tarihler önemlidir. Bakanlığın kriterleri (yeni sekmede açılır) 01.10.2024'te yürürlüğe girdi; ödenmiş sermaye ve net satış eşikleri 01.01.2025'ten beri, bazı hükümler ise 11.03.2026'dan veya 03.08.2026'dan beri uygulanır. Başvurduğunuz ayı hangi metin yönetiyor, kontrol edin ve güncel metni danışmanınızla birlikte okuyun; özetlerle değil, bu yazı dahil.

Beşe bir kuralı (her yabancıya beş Türkiye vatandaşı) belgeli bir otele veya animasyon ekibine uygulanır mı?#

Her zaman değil. Başvuru sahibi en az on Türkiye vatandaşı çalıştırıyorsa ve kriterlerin saydığı işyeri türlerinden biriyse istihdam kriteri uygulanmaz; o liste dar yazılmıştır.

Listenin önünde iki koşul vardır: en az on Türkiye vatandaşı çalıştırıyor olmak ve başvuru sahibinin fiilen bu türlerden biri olması. Animatörü doğrudan kadrosuna alan bir otel, animasyon firması değildir; istisna sözleşme yapan tarafa bağlıdir, unvana değil. Belge Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın verdiği belgedir, dolayısıyla işletmenizin hangi belgeye sahip olduğunu ve belgenin güncel olduğunu istisnaya dayanmadan önce teyit edin.

Masör, SPA terapisti ve benzeri çalışanlar yalnızca belirtilen türdeki işyerlerinde çalışabilir; yani bir spa istihdamı için işyeri türü, kişi işe alındıktan sonra değil, alınmadan önce kontrol edilmelidir. Konaklama işletmelerinde uzmanlık ve ustalık gerektirmeyen işler için başvurular, işletmenin Türkiye genelinde çalıştırdığı Türk vatandaşı sayısına göre genel istihdam kriteriyle değerlendirilir. 11.03.2026'dan beri bu kriterin üzerine bir ilave tanınmıştır: ilave yabancıya ihtiyaç olursa, ilgili işyerinde şube bazında çalışan her 5 Türkiye vatandaşına karşılık 1 ilave yabancı için genel istihdam kriteri aranmaz. Genel kural başvurunun geri kalanını yönetmeye devam eder; ilave pay hareket alanı kazandırır, her yabancıya beş Türkiye vatandaşı kuralını ortadan kaldırmaz. Birden çok tesisi olan bir grup burada hareket alanı kazanır: sayım ilave pay için şube bazında yapılır, dolayısıyla hazırlanacak birim grup bordrosu değil şubedir. İstihdamı misafir dilleri belirliyorsa önce kaynak pazarlarınıza göre bir dil planı yapılır.

Bir tesis sezon öncesi izinleri ne kadar önceden planlamalı?#

Açılış tarihinden geriye doğru çalışın. Sizi bağlayan süreler şunlardır: 30 günlük işveren onayı, yurt içi dosyalarda ikamet izni ve kişinin fiilen çalışmaya başlaması gereken pencere.

Yurt dışından başvurularda yabancı, yurda girişinden itibaren bir ay içinde ve her hâlde iznin başlangıcından itibaren altı ay içinde çalışmaya başlamalıdır (madde 25). Erken verilmiş bir izin ve geç bir varış, sezon başlamadan iznin etkisiz kalmasıyla sonuçlanabilir. Yurt içi başvurularda kişi, iznin başlangıcından itibaren bir ay içinde çalışmaya başlamalıdır (madde 25).

Bir işverene bağlı ilk izin en çok bir yıl geçerlidir; belirli bir işyerinde ya da işverenin aynı işkolundaki işyerlerinde belirli bir işte çalışma şartıyla verilir ve iş sözleşmesinin süresini aşamaz (madde 24). Baharda verilen bir izin bir sezon kapsar, üç sezon değil. İşleri şu sırayla dizin: görevi ve işyerini netleştirin, yurt dışında vize adımını başlatın, 30 gün içinde yükleyip onaylayın, sonra başlangıç tarihini izin verilen pencerenin içine yerleştirin. İzin verildikten sonra görevi değiştirmek yeni bir dosya demektir.

Yurt dışından personel alan her departman için, tipik olarak animasyon, spa ve misafir ilişkileri, bir izin takvimi kurun ve herkese kendi penceresinin içine düşen bir başlangıç tarihi verin. İznin başlangıç tarihi bilinmeden uçak bileti ayırmayın: altı aylık dış sınır bir tavan, bir program değildir. Kişi geldikten sonra departman bazındaki ilk hafta kontrol listesi izin takviminin bittiği yerden devralır.

Yabancı bir çalışanın ilk gününde ne doğru olmalı?#

Üç şey: bu işi ve bu işyerini adı geçen geçerli bir izin, sosyal güvenlik girişi ve ikisiyle uyumlu iç kayıtlar. Bundan azı, rutin bir denetimi ciddi bir soruna çevirir.

İzni fiili görevle karşılaştırın. İzin belirli bir işte, belirli bir işyerinde ya da işverenin aynı işkolundaki işyerlerinde çalışma şartıyla verilir (madde 24); misafir ilişkilerinden spa'ya geçiş aynı belgeyle kapsanmaz. SGK işe giriş bildirimini verin: madde 61 uyarınca SGK'ya verilen işe giriş bildirimleri Genel Müdürlüğe yapılmış sayılır, yani bordro adımı ve izin adımı aynı eylemdir.

İzin örneğini, iş sözleşmesini ve başlangıç tarihini personel dosyasında birlikte tutun ve sözleşmenin iznin ötesine uzanmadığından emin olun. Otelde çalışanların kimlik bildirimi, misafir bildirimlerinden ayrı bir yükümlülük olabilir; birinin diğerini kapsadığını varsaymak yerine izinle birlikte danışmanınıza sorun.

Departman amirini bilgilendirin. İlk gün hatalarının çoğu operasyondan doğar: kişi iznin adı geçmediği bir göreve puantaj yazılır ya da puantaj önceden yayımlandığı için iznin başlangıç tarihinden bir hafta önce başlar. Bir şey uymuyorsa mesaiden önce durun ve düzeltin. Gecikmiş bir başlangıcın maliyeti, izinsiz bir başlangıcın maliyetinden küçüktür.

Yıl içinde ne değişir, işveren neyi bildirmek zorundadır?#

Görev değişikliği, işyeri değişikliği ve erken biten bir sözleşmenin her birinin bir sonucu vardır ve bildirim süresi kısadır: 15 gün.

İşverenler, çalışmanın başlamasını, sona ermesini ve iznin iptalini gerektiren hâlleri 15 gün içinde Bakanlığa bildirir; izin bitiş tarihinde SGK üzerinden verilen işten çıkış bildirimleri Genel Müdürlüğe yapılmış sayılır (madde 61). Yeni bir görev yeni bir dosyadır: iznin belirli bir işi ve işyerini belirtmesi nedeniyle, kişiyi başka bir işe taşımak iç yazı değil, yeni başvuru demektir.

Aynı gruptaki başka bir otele geçiş, yalnızca izin işverenin aynı işkolundaki işyerleri için verilmişse kapsanır (madde 24). Aktarmadan önce iznin ifade biçimini okuyun, sonra değil. Yenilemeyi bir yıllık süreden önce planlayın; sözleşme ortasında düşen bir izin, kişinin izinsiz çalışması demektir ve yasak tam olarak bunu önlemek için vardır. Tek bir kayıt defteri tutun: ad, izin numarası, görev, işyeri, başlangıç ve bitiş tarihi, bildirim tarihi. Denetimde ve yenileme zamanında uzanacağınız belge budur.

Bu yazı yükümlülüğü genel çerçevesiyle anlatır. Süreleri, yaptırımları ve kendi durumunuzu hareket etmeden önce bir mali müşavir ya da hukuk danışmanıyla doğrulayın. Kadrodaki kişiler için bir sonraki uyum sorusu haftalık azami çalışma süresi ve denkleştirme düzenlemesidir.

Şimdi ne yapmalı#

İzin takvimini istihdam kararından önce, ondan sonra değil kurun: önce görev ve işyeri, sonra kriter kontrolü, sonra yurt dışı ya da yurt içi dosyası, sonra pencerenin içinde bir başlangıç tarihi. Parçalar tek bir sıra olarak birbirine bağlanır, çünkü izin işi adlandırır, kriterler işyerinin o işi taşıyıp taşıyamayacağına karar verir ve 15 günlük bildirim yükümlülüğü dosyayı kişi çalıştığı sürece doğru tutar. Sezondan önce güncel kriter metnini ve kendi personel sayınızı bir mali müşavir ya da hukuk danışmanına götürün; tarihleri, yaptırımları ve kendi durumunuzu onlarla teyit edin.