İnternet kesintisinde resepsiyonu kâğıt prosedürlerle yönetmek için hazırlık, yönetim ve telafi adımlarını öğrenin. Çift kaydı önleyen kontrol listesi ve sağlayıcı soruları burada.
Otel işletim sisteminden muhasebe programına gün sonu aktarımının doğru yöntemlerini ve mutabakat kontrol listelerini inceleyin. Gelir kodlarının hesap planına nasıl bağlanacağını, düzeltmelerin neden ters kayıtla yapılması gerektiğini ve günlük-aylık kontrol adımlarını bu rehberde bulabilirsiniz.
Hesaba yazma hatalarını önlemek için servis öncesi kuralları ve gün sonu mutabakatını öğrenin. POS ile PMS bağlantısının mekanizmalarını ve tedarikçiye sorulacakları inceleyin.
Kanal yöneticisi entegrasyonunda gecikme ve hata noktalarını keşfedin. İki yönlü bağlantının nasıl çalıştığını, son odada çift rezervasyon riskini ve günlük mutabakat kontrollerinin önemini sade bir dille öğrenin.
CRS, satılabilir ürünün satış katmanındaki kaydıdır; PMS ise binayı yönetir. Müsaitliğin tek bir sahibi olması gerektiğini, tek otellerin neden ayrı bir CRS'e ihtiyaç duymadığını ve çift satış riskini nasıl önleyeceğinizi öğrenin.
Otel extranet'ine yönelik oltalama saldırıları, misafirlerin kart bilgilerini hedef alır. Bu rehber, hesap güvenliğini sağlama ve misafiri koruma adımlarını anlatır.
Otel siber güvenlik, rezervasyonları ve misafir verilerini korumak için alınacak önlemlerin bütünüdür. Bu yazı, bilişim departmanı olmayan oteller için yedi alanda uygulanabilir bir kontrol listesi sunar.
5651 sayılı kanun ve ilgili yönetmelik, oteller için misafir internet erişim kayıtlarının tutulmasını ve iki yıl saklanmasını öngörür. Kapsam, kayıt alanları ve teknik gereksinimleri bu yazıda netleştiriyoruz.
Tek bir ağda misafir cihazları, ödeme terminalleri ve kapı kilitleri aynı riski paylaşır. Bu rehber, ağları amaca göre nasıl ayıracağınızı, kapsamayı nasıl planlayacağınızı ve teslimde hangi belgeleri isteyeceğinizi anlatır.
Otel kartlı kilit sisteminin dört temel parçasını ve PMS bağlantısının operasyonel etkisini inceleyin. Kart teknolojileri, personel yetkilendirmesi ve kilit kayıtları hakkında pratik bilgiler edinin.
Küçük bir tesisin ihtiyacı, beş altı işin güvenle yapılmasıdır; bir tatil köyünün özellik listesi değil. Bu yazı günlük işten yola çıkar, olmazsa olmazları diğer her şeyden ayırır ve imzadan önce satıcıya yazılı olarak sorulacak soruları verir.
Otel programı fiyatları listelenmez, çünkü satıcılar farklı birimlerden ücret alır. Bu yazı, teklifleri parçalarına ayırmanızı ve gerçek maliyeti görmenizi sağlar.