GEO ajansı seçerken: otel için teklif ve sözleşme kontrol listesi

GEO (üretken motor optimizasyonu) ajansı, bir oteli arama motorları ve yapay zekâ asistanları için okunabilir, alıntılanabilir ve doğru anlatılabilir hale getirmeyi üstlenir. İmzalamadan önce teklifte şunları arayın: adı konulmuş, görünür çıktılar; ücretsiz araçlarla kendinizin doğrulayabileceği raporlar; içerik ve hesapların otelde kalması; ve garantili anılmaya dair hiçbir vaat.

Teklif, "yapay zekâ araması otelin yeni kapısıdır" diyen bir sunum, aylık bir ücret ve gözünüzde canlandıramayacağınız bir hizmet listesiyle gelir. Bu yazı, imzadan önce o belgeyi satır satır okumanız için hazırlandı: iş aslında nedir, hangi çıktıları istemelisiniz, hangi vaatleri reddetmelisiniz ve aylık raporu nasıl denetlersiniz. Yazının sonunda teklifi sınayabileceğiniz tek bir istek cümlesi elinizde olacak. Terimleri önce öğrenmek isterseniz GEO, AEO ve diğer yapay zekâ araması terimlerini anlatan rehberimize bakabilirsiniz.

Bir GEO ajansı otel için gerçekte ne yapar?#

Çoğunlukla arama motoru optimizasyonuyla aynı iş, artı dar kapsamlı birkaç yapay zekâ özel görevi: otelin bilgilerini internette tutarlı tutmak, sayfaları makine için okunabilir kılmak ve başka yerlerde gerçek anılmalar kazanmak. Google'ın kendi rehberi de bunu söylüyor. Search Central'daki "Optimizing your website for generative AI features on Google Search" belgesi (son güncelleme 10 Temmuz 2026), Google Arama açısından üretken yapay zekâ araması için optimizasyonun arama deneyimi için optimizasyon, yani yine SEO olduğunu belirtir.

GEO (üretken motor optimizasyonu) ve AEO (yanıt motoru optimizasyonu) ikisi de yapay zekâ tarafından yazılan yanıtlarda doğru biçimde görünme çabasını anlatır. Kelimeler yeni; altındaki disiplin arama. Bu tek olgu, prim fiyatına karşı en iyi savunmanızdır, çünkü satın aldığınız şeyin çoğu beş yıl önce standart olan iştir.

Yeni iş ve adı değişmiş iş: satır satır okuma#

Gerçekte yeni iş dardır: tesis için üzerinde anlaşılmış tek bir bilgi föyü (odalar, olanaklar, adres, politikalar, açılış tarihleri), bu bilgilerin internette yanlış olduğu her yerde düzeltme ve gerçek misafir sorularına düz bir dille yanıt veren sayfalar. Adı değişmiş iş ise büyük çoğunluktur: teknik düzeltmeler, sayfa başlıkları, iç bağlantılar, sayfa hızı, yerel kayıtlar, fotoğraf çekimi ve içerik takvimi. Faydalı, ama sunumda "yapay zekâ" yazıyor diye fazla ödememelisiniz.

Toplantıdaki sınav şudur: ajansdan teklif satırını gösterip bir kişinin fiziksel olarak ne üreteceğini, hangi URL'de, hangi tarihe kadar söylemesini isteyin. Sonra ajansın ne yapmayacağını sorun. Ciddi bir ajans, bir yapay zekâ asistanının oteliniz hakkında ne söyleyeceğini kontrol edemeyeceğini kendisi söyler.

Teklifte hangi çıktılar yer almalı?#

Dört tür görünür çıktı: düzeltilmiş bilgiler, yayımlanmış sayfalar, düzeltilmiş kayıtlar ve kendinizin açabileceği bir rapor. Bir satır bunlardan hiçbirini üretmiyorsa, ne ürettiğini sorun.

Otelin onayladığı bir bilgi föyüyle başlayın: oda tipleri, olanaklar, mesafeler, politikalar, restoran saatleri, erişilebilirlik, otopark. Bu föy, her sayfanın ve kaydın kendisine göre denetleneceği referans olur; aynı disiplini yapay zekâ asistanları otelinizi doğru anlatıyor mu? yazısında da anlatıyoruz. Ardından bir URL listesi isteyin: hangi sayfalar yazılacak, yeniden yazılacak ya da kaldırılacak ve her biri hangi misafir sorusuna yanıt veriyor. URL'siz bir sayfa adedi, çıktı değildir.

Sonra bir kayıt listesi: otelin bilgilerinin hangi rehberlerde, harita profillerinde ve seyahat sitelerinde düzeltileceği, tek tek adıyla. Aylık bir saat tahmini ve adı konulmuş bir kişi isteyin ki ücretin iş mi yoksa hesap yönetimi mi aldığını görün. Bir onay adımı isteyin: yayından önce bilgileri ve metinleri otelde kim onaylıyor, düzeltme nasıl talep ediliyor. Ve yalnızca sözleşmede kalmayan, pratikte de işleyen bir devir maddesi isteyin: ilişki biterse sayfalar nerede duruyor, kim düzenleyebiliyor.

Hangi vaatler sizi masadan kaldırmalı?#

Bir yapay zekâ asistanı içinde belirli bir konum, anılma ya da ses payı vaadi. Hiçbir ajans bir asistanın ne dediğini kontrol edemez: yanıt her soruya, her kullanıcıya, her ana göre üretilir. Google'ın rehberi, sıralama başarısı vaat eden ya da Google'ın "dahili" metriklerini kullandığını iddia eden üçüncü taraf araçlara karşı dikkatli olunmasını açıkça söyler; çünkü hiçbir üçüncü taraf aracın Google'ın dahili sıralama veya yapay zekâ sistemlerine erişimi yoktur.

Bir misafirin arayabileceği her olası varyasyon için ayrı sayfa üretmek de bir ret sebebi. Google'ın rehberi, bunun esas amacı sıralamaları ya da üretken yapay zekâ yanıtlarını manipüle etmekse ölçekli içerik kötüye kullanımı spam politikasını ihlal ettiği uyarısını yapar. Aynı rehber, özel yapay zekâ metin dosyalarını, yalnızca makineler için yeniden yazılmış içeriği, içeriği küçük parçalara bölmeyi ve yapay "bahsedilme"lerin peşine düşmeyi göz ardı edilebilir konular arasında sayar. Forumlara ekilen sahte gönderiler ayrıca hukuki risk taşır; bir sonraki bölümde bunu ele alıyoruz.

Saldırganlık nerede yasa dışı hale gelir?#

Esas olarak değerlendirmeler ve seri üretilmiş sayfalar çevresinde. Türkiye'de tüketici koruma kuralları değerlendirmelere açık sınırlar getiriyor; Google'ın spam politikaları da ölçekli içeriği kapsıyor.

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin değişen 28/B maddesine göre (Resmî Gazete 01.07.2026, sayı 33297; yürürlük 01.08.2026), satıcı ve sağlayıcılar internet ortamında tüketicilere değerlendirme imkânı sunuyorsa değerlendirmeyi yalnızca mal veya hizmeti satın alanlar yapabilir. Aynı madde, değerlendirmelerin olumlu-olumsuz ayrımı yapılmadan en az bir yıl yayımlanmasını öngörür ve gerçeğe aykırı değerlendirme yaptırılamayacağını ya da satın alınamayacağını belirtir. Bu, satın alınan övgüyü ve ücretli forum ekmesini zaten dışarıda bırakır. Yönetmelik değişikliği Resmî Gazete, sayı 33297 (01.07.2026) (yeni sekmede açılır) üzerinden okunabilir.

Google'ın ölçekli içerik kötüye kullanımı politikası, esas amacı sıralamaları ya da üretken yapay zekâ yanıtlarını manipüle etmek olan, seri halinde üretilmiş sayfaları kapsar; birbirine yakın yüzlerce sayfaya dayanan bir teklif bu alana düşer. Sahte kayıtlar, uydurma ödüller ve uydurma misafir sözleri, hangi kanalda görünürse görünsün, yanıltıcı beyandır. Ajansa yazılı olarak değerlendirmeleri nasıl topladığını ve herhangi bir katkıcının ücretli olup olmadığını sorun; yanıtı sözleşme dosyasında saklayın. Ajansın yapay zekâ araçlarıyla yazdığı içerik için Google'ın açıkladığı kuralları otel siteleri için anlatan yazımız aynı kuralları yayımcı tarafından ele alır.

Aylık rapor neyi kanıtlamalı?#

Yapılan işi ile gözlenen değişimi ayırmalı ve her gözlenen değişim, ajans olmadan otelin açabileceği ücretsiz bir araçta denetlenebilir olmalı.

Yapılan iş ilk sayfa olmalı: URL'leriyle yayımlanan sayfalar, ekran görüntüsü ya da bağlantıyla düzeltilen kayıtlar, değiştirilen bilgiler, kullanılan saatler. Bunlar kanıtlanabilir. Gözlenen değişim ikinci sırada gelir: arama motorunun kendi konsolundaki gösterimler, tıklamalar ve sorgular; harita profili görüntülemeleri ve yol tarifi istekleri; yeni sayfalara gelen trafik. Sunucu günlüğündeki tarayıcı ziyaretleri, otomatik okuyucuların yeni sayfalara ulaşıp ulaşmadığını gösterir; ne sonuç çıkardıklarını göstermez.

Ajansın kendi "yapay zekâ görünürlük puanı" raporlanabilir, ama şirket dışında kimse tarafından doğrulanamaz; bunu kanıt değil, iddia olarak görün. Slaytı değil ham veriyi isteyin: tarihleri, sorguları ve URL'leri içeren, otelin bir ay sonra yeniden denetleyebileceği bir tablo. Rapor biçimini ilk faturadan önce kabul edin ki ilk rapor sürpriz değil, karşılaştırma olsun.

İçeriğin, hesapların ve verilerin sahibi kim?#

Otel, ilk günden itibaren, yazılı olarak. Ayrılışta karar verilen sahiplik, çok geç karar verilmiş sahipliktir.

Hesapları tek tek adlandırın: arama konsolu, harita ve işletme profili, analitik, alan adı, barındırma ve varsa içerik sistemi. Her biri otelin kontrolündeki bir hesapta durmalı, ajans kullanıcı olarak eklenmelidir. Sözleşme, ücret karşılığı üretilen metin, fotoğraf ve sayfa yapılarının otele ait olduğunu ve başka bir sisteme taşınabileceğini söylemeli.

Süre, yenileme, bildirim süresi ve son gün sorularını bir yazılım sözleşmesine bakar gibi okuyun; otel yazılım sözleşmelerinde imzalamadan önce okunacak maddeleri anlatan yazımızda aynı maddeleri adım adım bulursunuz. Sözleşme biterse sayfaların kaybolup kaybolmayacağını sorun. Yazılı bir devir isteyin: neyin, hangi biçimde, kaç gün içinde aktarılacağı ve kimin onaylayacağı. Ajansın dokunduğu her misafir ya da rezervasyon verisi, bir amaç ve saklama süresiyle tanımlanmalı; veriden sorumlu taraf otel olarak kalmalıdır.

Küçük bir otel ajanssız ne yapabilir?#

İşin en yüksek değerli bölümünü: doğru tek bir bilgi föyü, gerçek misafir sorularını yanıtlayan bir site ve tutarlı kayıtlar. Hiçbiri için aylık sözleşme gerekmez.

Bilgi föyünü bir kez yazın ve her yerde kullanın: odalar, olanaklar, mesafeler, politikalar, sezonlar. Bir otel hakkındaki yanlış anlatıların çoğu, otelin kendi tutarsızlıklarıyla başlar. Misafirlerin gerçekte sorduğu sayfaları, telefonda kullandıkları kelimelerle yeniden yazın: otopark, erken giriş, havaalanı mesafesi, aile odaları, kahvaltı saatleri. Harita profilini ve başlıca kayıtları üç ayda bir bilgi föyüne göre denetleyin; düzeltmeler ücretsiz ve hızlıdır.

Özel yapay zekâ metin dosyalarını ve minik parçalara bölme yeniden yazmalarını atlayın: Google'ın rehberi bunları Google Arama için göz ardı edilebilir konular arasında sayar. Her ay neyin değiştiğine ve ücretsiz konsol raporlarında neyin kıpırdadığına dair basit bir not tutun ki ileride herhangi bir ajans boş sayfayla değil, kanıtla başlasın. Bu işin sayfa sayfa tam sürümü otel SEO kontrol listemizde var. Kapasite için tutun, gizem için değil: bir ajans ücretini, ekibinizin zamanı olmadığı için yapamadığı bu işin daha çoğunu yaptığında hak eder.

Şimdi ne yapmalı#

Bir sonraki görüşmeden önce ajansdan teklifi satırlı bir tablo olarak yeniden göndermesini isteyin: ne üretilecek, hangi URL ya da kayıtta, hangi tarihe kadar ve otel bunu hangi ücretsiz araçta doğrulayabilecek. Bu kontrol listesindeki her şey o tek isteğe indirgenebilir; çünkü ona dayanamayan bir teklif, imzalandıktan sonra da yönetemeyeceğiniz bir tekliftir.