Otel fiyatları euro mu, TL mi? Dövizle ve TL ile fiyatlamanın kuralları

Türkiye'de bir fiyatın para birimi, şekli bir ayrıntı değil, bir fiyatlandırma kararıdır. Genel kural, Türkiye'de yerleşik kişiler arasındaki sözleşmelerin TL ile fiyatlanmasıdır; döviz cinsinden fiyatlama veya dövize endeksleme ise dar istisnalara bağlıdır ve bu istisnaların koşulları sıkı yorumlanır. Konaklama hizmet sözleşmeleri de bu çerçevenin dışında değildir: yerleşik misafire dövizli fiyat sunmayı varsayılan hâle getirmeyin, böyle bir zemininiz olduğunu düşünüyorsanız sözleşmeye girmeden önce mali müşavir veya hukuk danışmanıyla teyit edin. Tüketiciye yönelik reklamlarda ise toplam fiyat TL olarak gösterilmek zorunda. İki kural farklı kurumlardan geliyor ve farklı soruları yanıtlıyor.

Bir otel, tur operatörü sözleşmesini euro ile imzalar, kendi web sitesini TL ile gösterir ve maaşları, elektriği, kasap hesabını TL ile öder. Tek bir binada üç para birimi ve yalnızca biri, birinin yazılı hâle getirdiği bir karardır. Yazının sonunda üç para birimini ayırabilecek, resmî metinlerin gerçekte neye izin verdiğini bilecek ve her fiyat ailesi için dönüşüm kuralını, revizyon tetikleyicisini ve onaylayıcıyı adı geçen tek sayfalık bir para politikası hazırlayabileceksiniz. "Otel fiyatları euro mu, TL mi?" sorusunun tek bir yanıtı yok; her fiyat ailesinin kendi yanıtı var.

Her otel fiyatı hangi para birimiyle belirlenmeli?#

Riski taşıyabilecek tarafın para birimiyle belirleyin ve bu tarafın kim olduğunu yazılı hâle getirin. Çoğu otel aynı anda üç para birimiyle çalışır ve yalnızca birini konuşur.

Üçünü ayırın. Sözleşme para birimi, bir operatöre veya kurumsal müşteriye kesilen faturanın para birimidir; çoğu zaman euro. Satış para birimi, misafirin gördüğü ve ödediği para birimidir; yurt içinde genellikle TL. Maliyet para birimi ise bordro, enerji, sarf malzemesi ve vergilerdir; neredeyse tamamı TL.

Risk, para biriminin kendisinde değil, uyumsuzluktadır. TL maliyetlere karşı euro sözleşme, TL zayıfladığında kazandırır, güçlendiğinde kaybettirir. TL maliyetlere karşı TL fiyat evde istikrarlıdır; ama yabancı misafirin kendi para biriminde oynar ve bu, defterde görünmeden önce talepte görünür. Karar kuralı şudur: yapabildiğiniz yerde para birimini maliyet tabanına eşitleyin; yapamadığınız yerde uyumsuzluğu fiyata işleyin, sessizce içine sindirmeyin.

Karşı taraf çoğu zaman karar verir. Bir Avrupa operatörü euro ile sözleşme yapabilir, yerli acente ve yerli misafir TL ile çalışır, kurumsal müşteri kendi raporlama para birimini izler. Endeksleme üçüncü bir araçtır: döviz referans maddesi taşıyan bir TL sözleşme. Euro sözleşmenin aynı şeyi değildir ve kendi madde metnini ister.

Bir fiyat ailesi, bir para birimi. Sözleşmede euro, web sitesinde TL olan bir fiyat, aynı adı taşıyan iki ayrı üründür ve aradaki farkı resepsiyona açıklamak düşer.

32 Sayılı Karar otel sözleşmelerine neye izin veriyor?#

30 Ocak 2021'den bu yana, Türkiye'de yerleşik kişilerin Kültür ve Turizm Bakanlığından belgeli konaklama tesislerinde yapacağı konaklama hizmet sözleşmeleri döviz cinsinden fiyatlanabilir veya dövize endekslenebilir.

Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karar, döviz kontrolünün çerçevesidir. Genel kural olarak, Türkiye'de yerleşikler arasındaki sözleşmeleri TL'de tutar. 30 Ocak 2021 tarihli ve 31380 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanıp aynı gün yürürlüğe giren Tebliğ (No: 2021-32/59), 2008-32/34 sayılı Tebliğin 8. maddesinin yedinci fıkrasına, belgeli tesislerde yapılan konaklama hizmet sözleşmeleri için bir istisna ekledi. Hazine ve Maliye Bakanlığının 32 Sayılı Karara ilişkin sıkça sorulan sorular belgesi (yeni sekmede açılır) (Kasım 2025), bu tarihten itibaren otel odalarının konaklama amacıyla döviz cinsinden veya dövize endeksli olarak kiralanabileceğini belirtir.

Aynı belge ödeme sorusunu da yanıtlar: bedeli usulünce döviz cinsinden belirlenebilen bir sözleşmede taraflar TL ile ödemede anlaşırlarsa, ödemede esas alınacak kuru serbestçe seçebilir; kambiyo mevzuatı bu seçime yükümlülük getirmez.

İstisnayı dar okuyun. Belge, belgeli tesisleri ve Türkiye'de yerleşik kişilerin yaptığı sözleşmeleri sayar. Belirli bir tesisin, sözleşmenin veya karşı tarafın istisna içinde kalıp kalmadığı, bir blogun değil hukuk danışmanının sorusudur. Bu kural yalnızca kambiyo mevzuatıdır; vergi, faturalama ve reklam konularında hiçbir şey söylemez, onlar ayrı kurumların ayrı kurallarıdır.

Bir otel oda fiyatını euro ile reklam edebilir mi?#

Genel kural olarak hayır: tüketiciye yönelik bir reklamda toplam satış fiyatının TL olarak belirtilmesi gerekir ve yönetmeliğin istisnaları, Türkiye'deki bir odayı kapsamaz.

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin 13. maddesine göre, Mevzuat Bilgi Sistemi'ndeki birleşik metne (yeni sekmede açılır) (2026) göre, reklamlarda tüketiciye sunulan fiyat tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı olmalı ve "Türk Lirası", "TL" veya "₺" ile belirtilmelidir. İstisnalar, yurt dışında ifa edilecek paket tur ve eğitim hizmetleri ile yurt dışına yönelik ulaşım ve konaklama hizmetlerinin reklamlarıdır.

Dolayısıyla euro sözleşme ve TL reklam aynı anda doğru olabilir. Sözleşme kuralı neyi anlaşabileceğinizi, reklam kuralı neyi gösterebileceğinizi belirler; ikisi farklı kurumlardan gelir. Bu yazının çözemediği soru şudur: reklam kuralı, kendi sitenizde veya bir kanalda yabancı bir kitleye gösterilen euro fiyata nasıl uygulanır? Bu, kanala özgüdür ve hukuk danışmanına aittir.

Sözleşme hangi döviz kurunu yazılı olarak belirtmeli?#

Bir tane, yazılı olarak, kaynağı, günü ve saatiyle belirtin. TCMB gösterge kuru, hiçbir kişi veya kurum için bağlayıcı olmayan, yayımlanmış bir referanstır.

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (yeni sekmede açılır) (2 Kasım 2026), gösterge niteliğindeki kurları her iş günü saat 15.30'da açıklar, aynı gün internet sitesinde yayımlar ve ertesi gün Resmî Gazete'de yayımlatır. Resmî tatillerde, hafta sonlarında ve yarım iş günlerinde gösterge kur belirlenmez. TCMB'ye göre bu kurlar hiçbir kişi veya kurum için bağlayıcı değildir; Merkez Bankası dışındaki taraflar kendi aralarında hangi kurun kullanılacağına kendileri karar verir.

Kur sözleşmede yazılı olarak belirtilmezse, dönüşümü o an masada olan kişi yapar ve aynı gün aynı euro fiyatı ödeyen iki misafire farklı TL tutarlar yansıtılabilir. İşleyen bir madde dört şeyi yazılı olarak söyler: kaynak (TCMB gösterge kuru), gün (örneğin varıştan önceki iş günü veya faturalama günü), saat (15.30 açıklaması) ve kur açıklanmadığında uygulanacak yedek kural (son açıklanan kur).

Yuvarlamayı ekleyin: kaç basamak, birime en yakın mı, otelin lehine mi. Küçük tutarlardır ama misafirin sorduğu tutarlar bunlardır. Resepsiyonun nakit işlemlerini bu konudan uzak tutun. O bir operasyon politikasıdır, fiyatlandırma politikası değildir; ikisini karıştırmak, kur kuralının sözlü gelenek hâline gelmesinin yoludur.

TL fiyatlar ne sıklıkla revize edilmeli?#

Yazılı bir takvimle, belirli bir onaylayıcıyla ve teyit edilmiş rezervasyonların yeniden fiyatlanmadığı açık bir kuralla.

Maliyetler artarken TL fiyat, revizyonlar arasında değer kaybeder. Sorun revize edilip edilmeyeceği değil; ne sıklıkla, hangi tetikleyiciyle ve kimin imzasıyla olduğudur. İki tetikleyici ailesi vardır. Takvim tetikleyicisi sabit tarihler kullanır, örneğin üç aylık dönemler. Olay tetikleyicisi, sizin belirlediğiniz bir eşiği aşan maliyet değişiminde, kur hareketinde veya rakip grubundaki kaymada devreye girer. Yalnızca takvim öngörülebilir ve ekibe anlatması kolaydır; olaya dayalı sistem daha hızlı tepki verir ama her an ulaşılabilir bir sahibe gereksinim duyar.

Erken alanı koruyun. Teyit edilmiş fiyat bir taahhüttür; revizyon, belirtilen bir tarihten itibaren yeni rezervasyonlara uygulanır ve fiyat planı bunu, resepsiyonun misafir misafir pazarlık etmesi gerekmeden önce söyler. Kanal tutarlılığı da önemlidir: bir TL revizyonu aynı anda her kanala ulaşmalıdır; güncellenmeyen kanal, piyasada en ucuz olan kanal olur. Aylar öncesinden TL ile kilitlenen derin indirimler hem enflasyon hem kur bahsidir; erken rezervasyon ve iadesiz fiyatların arkasındaki pazarlık budur. Her revizyonu tanımlı bir rakip grubuyla karşılaştırın ki sahibine açıklayabileceğiniz bir referans noktası olsun; bu grubu adil seçmek başlı başına bir iştir.

Otelin yazılı hâle getirmesi gereken nedir, neyi profesyonel sormalıdır?#

Her fiyat ailesi için para birimini, dönüşüm kuralını, revizyon tetikleyicisini ve onaylayıcıyı yazın; sözleşme, reklam ve vergi sorularını hukuk danışmanına ve mali müşavire taşıyın.

Tek sayfalık bir para politikası, her fiyat ailesi (liste fiyatı, kurumsal, acente kontenjanı, kanal, kendi web sitesi) için para birimini, dönüşüm kuralını, revizyon tetikleyicisini ve değişikliği kimin yapabileceğini kapsar. Hukuk danışmanı, belirli bir sözleşmenin 32 Sayılı Karar istisnasına girip girmediğini ve reklam kuralının her kanala ve kitleye nasıl uygulandığını doğrular. Mali müşavir, döviz faturasının vergi açısından hangi kur ve hangi günün kuru ile TL'ye çevrildiğini ve bedelin kendisinin nasıl ele alındığını doğrular; kambiyo mevzuatı bunu yanıtlamaz.

Bu yazının bilinçli olarak söylemediği: vergi oranları, fatura dönüşüm kuralları, ceza tutarları ve bunların tesisinize uygulanışı. Politikayı yılda bir ve bir tebliğ ya da yönetmelik değiştiğinde gözden geçirin; tarihli nüshayı saklayın ki neye, ne zaman karar verdiğinizi gösterebilesiniz.

Şimdi ne yapmalı#

Bu hafta tek sayfalık para politikasını yazın: her fiyat ailesi için bir satır, para birimi, kaynak ve günüyle dönüşüm kuralı, revizyon tetikleyicisi ve onaylayıcı. Sonra üç soruyu dışarıya gönderin: sözleşme ve reklam sorularını hukuk danışmanınıza, fatura dönüşümü sorusunu mali müşavirinize. Yazının parçaları yerine oturur: sözleşme kuralı neyi anlaşabileceğinizi, reklam kuralı neyi gösterebileceğinizi belirler; dönüşüm kuralı ise sizin seçiminizdir ve yazılı hâle getirilecek olandır.