Otel operasyonları

Otelde lejyonella kontrolü: su sıcaklıkları, akıtma ve kayıtlar

Sağlık Bakanlığı yönetmeliğine göre otellerde sıcak su sıcaklıklarını, kullanılmayan odalardaki akıtma sürelerini ve yeniden açılış prosedürlerini öğrenin. Denetçiye sunulacak kayıt dosyasının içeriğini ve vaka bildirimi sonrası süreçleri inceleyin.

  • 10 dk okuma
  • AI Otel Editorial

Yapay zekâ taslağı · editör incelemesi bekleniyor

İçindekiler

Kısaca

  1. Sağlık Bakanlığı yönetmeliğine göre (Resmî Gazete, 13 Mayıs 2015, sayı 29354) sıcak su tanklarındaki su yıl boyunca en az 60°C'de, tanklara geri dönen su en az 50°C'de tutulur.
  2. Kullanılmayan odalardaki musluk ve duşlardan her gün 3-5 dakika sıcak ve soğuk su akıtılır; bu iş, yeni misafir gelmeden önce bir kez yapılan bir hazırlık değildir.
  3. Bir hafta veya daha uzun süre kapalı kalan tesis, misafir kabul etmeden önce tankları 70°C'ye çıkarır, her sıcak su musluğunu akıtır, tüm sistemi kimyasal olarak arıtır ve soğutma kulelerini temizler.
  4. Yönetmelik bir su yönetimi planı, il müdürlüğüne bildirilmiş eğitimli bir personel ve istendiğinde denetçilere gösterilen bir kayıt dosyası ister.
  5. Seyahat ilişkili bir vaka bildirimi geldikten sonra ön rapor ve ilk örnek sonuçları 10 gün içinde, son rapor ve ikinci sonuçlar 30 gün içinde Bakanlığa ulaşır; örneklerin masrafını konaklama birimi karşılar.

Otelde lejyonella kontrolü demek, sıcak suyu sıcak ve soğuk suyu hareketli tutmak, kullanılmayan odalardaki muslukları her gün akıtmak, tankları ve duş başlıklarını plana göre temizlemek ve tümünü yazılı hale getirmektir. Sağlık Bakanlığının 13 Mayıs 2015 tarihli yönetmeliği sıcaklıkları, akıtma sürelerini ve kayıtları belirler. Yönetmelikler değişebilir: protokollerinizi güncellemeden önce eşik değerleri, bildirim sürelerini ve yaptırımları il sağlık müdürlüğünüz ve hukuk danışmanınızla teyit edin.

Sezonun durgun döneminde bir kanat üç hafta kapanır. Açıldığı gün 214 numaralı odadaki misafir duşu açar; su önce ılık, sonra daha da ılık akar. Odada bozuk bir şey yoktur. Sorun üç hafta önce, hareketsiz duran suda başlamıştır. Bu yazıyı okuduktan sonra hangi sıcaklıkları koruyacağınızı, hangi odaları ne sıklıkla akıtacağınızı, yeniden açılış öncesi ne yapacağınızı ve denetçinin hangi kayıtları isteyeceğini bileceksiniz.

Otelde lejyonella riski su sisteminin neresindedir?

Hareket etmeyen ılık suda. Bir otelde bu, çoğu binadan fazladır: uzak kanatlara uzayan uzun boru hatları, tadilat sonrası kalan ölü hatlar, günlerce boş kalan odalar, soğutma kuleleri, spa havuzları ve süs havuzları.

Bulaşma yolu aerosoldür, bir bardak su değil. Duş, spa jeti veya soğutma kulesinden yükselen buhar bakteriyi akciğerlere taşıyabilir; bu yüzden mutfaktaki sudan çok musluklar ve kuleler önemlidir. Sağlık Bakanlığının Lejyoner Hastalığı Kontrol Usul ve Esasları Hakkında Yönetmeliği (yeni sekmede açılır) (Resmî Gazete, 13 Mayıs 2015, sayı 29354), rutin koruyucu önlemleri oteller, moteller, tatil köyleri ve misafirhaneler gibi turistik konaklama birimlerine de uygular (madde 5).

İşe su sisteminin çizilmiş bir haritasıyla başlayın: her tank, su ısıtıcısı, kolon hattı, kat, musluk grubu, soğutma kulesi ve spa havuzu, her bölümü yalıtan vanayla birlikte. Az kullanılan noktaları da aynı haritaya işaretleyin: arızalı odalar, sezona kapatılmış bir kanat, arka koridordaki personel duşu, kimsenin açmadığı bahçe musluğu.

Haritayı yılda bir kez, teknik servis ve kat hizmetleri aynı odada olacak şekilde birlikte gezin. Hangi odaların boş olduğunu bilen kişi, hangi vananın bir kolonu kapattığını bilen kişi değildir. Harita süs değildir: madde 6, su yönetimi planı ve düzenli kayıt tutulmasını bir yükümlülük yapar ve harita bu planın ilk sayfasıdır. Bunun genel bakım takvimine nasıl oturduğunu önleyici bakım planı yazımızda anlattık.

Kontrol listesiSu sistemi haritasında neler bulunmalı

  • Her soğuk su tankı ve sıcak su tankı veya su ısıtıcısı, kapasitesiyle
  • Her kolon hattı ve hizmet verdiği katlar
  • Her bölümü yalıtan vana
  • Oda aralığına göre her musluk grubu
  • Soğutma kuleleri
  • Spa havuzları ve varsa süs havuzu gibi diğer su unsurları
  • İkinci bir renkle işaretlenmiş az kullanılan noktalar
  • Son revizyon tarihi ve revizyonu yapan kişi

Yönetmelik hangi su sıcaklıklarını ister?

Sıcak su tanklarında en az 60°C, tanka geri dönen suda en az 50°C ve musluk veya duş başlığından akan suda, açıldıktan bir dakika içinde 50-60°C; tesis faaliyetteyken her gün ölçülür (madde 8/1).

Ölçümü kazan dairesindeki panelden değil, çıkış noktasında yapın. Önemli olan ölçüm, misafirin duşuna ilk bir dakika içinde ulaşan sudur. Ölçümü noktasıyla, tarihiyle, saatiyle ve parafınızla kaydedin: yeri ve tarihi olmayan bir sıcaklık, denetçiye hiçbir şey kanıtlamaz.

60 ve 50 ikilisi bir depolama ve dönüş kuralıdır. Tank, bakteriyi öldürecek kadar sıcak olmalı; geri dönen su, devre bakterilerin çoğaldığı aralığa soğumayacak kadar sıcak olmalı. Uzak bir hat bir dakikada 50°C'ye ulaşamıyorsa bu, su yönetimi planına yazılacak bir bulgudur: devreyi yeniden dengeleyin, yalıtım ekleyin veya hattı kısaltın. Sayıyı geçmiş gibi kaydetmeyin.

Temizlik takvime bağlıdır, hisse değil. Soğuk su tankları yılda en az iki kez, sıcak su tankları en az üç kez boşaltılır, temizlenir ve dezenfekte edilir. Duş başlıkları ve musluk filtreleri fiziksel işlerdir: tortu her ay temizlenir, dezenfeksiyon her hafta yapılır.

Sistemdeki noktaYönetmeliğin isteğiSıklık
Sıcak su tankıEn az 60°C, yıl boyuncaHer gün ölçüm
Tanka geri dönen suEn az 50°CHer gün ölçüm
Musluk veya duş çıkışıBir dakikada 50-60°CHer gün ölçüm
Kullanılmayan odalardaki musluklarSıcak ve soğuk su 3-5 dakikaHer gün
Bir hafta kapalı kalan sıcak su sistemiEn az bir gün 70°C üzeriYeniden kullanıma alındığında
Soğuk su tanklarıBoşaltma, temizlik, dezenfeksiyonYılda en az 2 kez
Sıcak su tanklarıBoşaltma, temizlik, dezenfeksiyonYılda en az 3 kez
Duş başlığı ve filtrelerTortu temizliğiHer ay
Duş başlığı ve filtrelerDezenfeksiyonHer hafta

Bir hafta kullanılmayan odalar nasıl akıtılır?

Haftanın geçmesini beklemezsiniz. Yönetmelik, kullanılmayan odalardaki musluk ve duşlardan her gün 3-5 dakika sıcak ve soğuk su akıtılmasını ister; amaç, bir odanın kurtarma gerektirecek kadar uzun süre hareketsiz kalmasını önlemektir.

"Kullanılmamış" tanımını yazılı hale getirin; örneğin son 24 saatte su çekilmemiş oda. Arızalı odalar, bloke edilmiş odalar, kapalı kanat ve sezon durgunluğundaki katlar buna girer. Bu işi kat hizmetlerinin tur listesine bir satır olarak verin: oda numarası, saat, imza ve planınız istiyorsa sıcak su ölçümü.

Üç-beş dakika, sıcak ve soğuk su birlikte akarak; on saniyelik bir durulama değil. Amaç, odanın kol hattında (branşman) duran suyu değiştirmektir, duş teknesini ıslatmak değil. Oda durumuyla sıralamayı eşleştirin: akıtmayı, oda temizlenip satışa açılmadan önce yapın ki akıtılmış bir oda bitmiş odayla karıştırılmasın.

Akıtma yapan kişiye yükseltme yolu bırakın. Dün akıtılmış bir odada duş ılık akıyorsa bu, deftere yazılan bir not değil iş emridir; bu döngünün nasıl kapatılacağını teknik servis iş emri yazımızda ele aldık. Bakım gibi bir nedenle bir sıcak su tankı veya sistemin bir bölümü bir hafta veya daha uzun süre devre dışı kaldıysa, yeniden kullanıma alındığı andan itibaren su en az bir gün 70°C'nin üzerinde tutulur.

DikkatYaygın hata

Akıtmayı, oda satıldığında bir kez yapılan bir varış öncesi hazırlık işi olarak görmek kuralı boşa çıkarır. O ana kadar su, odanın boş kaldığı süre boyunca durmuştur ve tek bir akıtma, odanın kol hattında (branşman) haftalarca duran suyu geri almaz. Yönetmeliğin cevabı, kullanılmayan muslukların her gün akıtılmasıdır.

Kapanış sonrası yeniden açılışta otel ne yapmalı?

İlk misafir girişinden önce, sırayla beş iş: tankları ısıtmak, her sıcak su musluğını akıtmak, tüm sistemi kimyasal olarak arıtmak, muslukları kireçten temizlemek ve soğutma kulelerini yıkamak (madde 8/2).

Tüm sıcak su tanklarını 70°C'ye çıkarın ve en az 24 saat bu düzeyde tutun. Tüm sıcak su musluk ve duşlarından suyu en az 5-10 dakika, en az 60°C'de akıtın ve musluk suyunu en az 24 saat 60°C'nin üzerinde tutun. Tüm sıcak ve soğuk su sisteminde bakiye klor en az 3 ppm olacak şekilde en az 24 saat hiperklorinasyon yapın ya da başka bir kimyasal yok etme yöntemi uygulayın.

Ardından duş başlıklarını ve muslukları temizleyip kireçlerini giderin; soğutma kulelerini boşaltın, temizleyin ve dezenfekte edin. Sırayı koruyun: tanklar, musluklar, sistem arıtması, kireç temizliği, kuleler. Sistem arıtılmadan temizlenen bir duş başlığı iki kez temizlenir. Yeniden açılışı, ekibin alışılmışına dair bir hatırayla değil, saatleri yazılı tarihli bir kontrol listesi olarak imzalayın. Sezonun diğer ucunu kış kapanış kontrol listesi yazımızda işledik.

Kontrol listesiYeniden açılış kontrol listesi

  • Tanklar 70°C'de, başlangıç ve bitiş saati kayıtlı
  • Her sıcak su musluğu 5-10 dakika akıtılmış, liste ekli ve işaretli
  • Sistem arıtması tamam, bakiye klor değeri ve süresi kayıtlı
  • Duş başlıkları ve musluklar oda aralığıyla kireçten temizlenmiş ve dezenfekte edilmiş
  • Soğutma kuleleri boşaltılmış, temizlenmiş, dezenfekte edilmiş, tarihle
  • Form, eğitimli kişi tarafından imzalanmış ve teknik müdür tarafından karşı imzalanmış

Su örneklerini kim alır, vaka bildirimi geldikten sonra ne olur?

Rutin görevler sıcaklık, akıtma ve temizliktir. Numune alma, seyahat ilişkili bir vaka bildirildiğinde resmi ve süreli bir görev haline gelir; çevresel sürveyans için alınan örneklerin masrafını konaklama birimi karşılar.

Sağlık Bakanlığı, Türkiye ile bağlantılı seyahat ilişkili vakaların bildirildiği Avrupa Lejyoner Hastalığı Sürveyans Ağının (ELDSNet) üyesidir; bu bilgi Bakanlığın Lejyoner Hastalığı Kontrol Programı Rehberi (yeni sekmede açılır)'ne (Türkiye Halk Sağlığı Kurumu, 2016) dayanır. ELDSNet, vaka bilgisini, konaklama yerinin adı ve konaklama süresiyle birlikte, çevresel inceleme yapılması için seyahat edilen ülkeye gönderir. Bildirim bir inceleme çağrısıdır; vakanın o tesisten kaynaklandığı anlamına gelmez.

Bildirimden sonraki 10 gün içinde il müdürlüğünün ön değerlendirme raporu, su sistemi risk değerlendirme formu, su örnekleri kayıt formu ve ilk örnekleme sonuçları Bakanlığın Ankara'daki bulaşıcı hastalıklar dairesine ulaşmalıdır. 30 gün içinde son değerlendirme raporu, tesisin imzaladığı rutin kontrol önlemleri listesi ile taahhütname ve ikinci örnekleme sonuçları aynı daireye ulaşmalıdır.

Rehber tek vakayı bir tesiste iki yıl içinde görülen bir vaka, küme vakayı iki yıl içinde iki veya daha fazla vaka, hızlı gelişen küme vakayı üç ay içinde üç veya daha fazla vaka olarak tanımlar. Sonuçlar pratiktir: vaka ile ilişkili tesis, dekontaminasyon sonrası örnekler negatif olsa bile iki yıl boyunca iki ayda bir denetlenir; küme vaka görülen bir tesiste gerekli çalışmalar yapılmaz ve yeterliliği kanıtlanamazsa ELDSNet tesisin adını yayımlar. Numune alma usulünü ilk örneği almadan önce, inceleme sırasında değil, il müdürlüğüyle ve laboratuvarla birlikte belirleyin. Müdürlüğe bildirilen eğitimli personel bu işin doğal sahibidir.

NotBildirimin anlamı

Tesisinizle ilişkili seyahat ilişkili bir vaka bildirimi, otel aleyhine bir tespit değil, çevresel inceleme talebidir. İzleyen çalışmalar tek vaka ve küme vaka için aynıdır ve süreler bildirimin yapıldığı gün işlemeye başlar.

Denetçi hangi kayıtları ister?

Su yönetimi planını, arkasındaki rutin kayıtları ve il müdürlüğüne bildirilmiş eğitimli personelin adını. Madde 8/3, dosyanın istendiğinde müdürlüğe veya denetçilere gösterilmesini şart koşar.

Eğitimli kişi en az lise mezunu olmalı, müdürlüğün verdiği en az 8 saatlik lejyonella eğitimini almış olmalı ve adı müdürlüğe bildirilmelidir (madde 7). Bir de vekil belirleyin; yoksa görev, yıllık izne ayrılan kişiyle birlikte tesisten çıkar. Dosyada plan ve harita, günlük sıcaklık kaydı, akıtma kaydı, tank temizlik ve dezenfeksiyon tarihleri, duş başlığı ve filtre temizlikleri, kimyasal arıtma kayıtları, numune sonuçları, eğitim kayıtları ve risk değerlendirme formu bulunur. Dosyayı, nöbetçi personelin gece üçte ulaşabileceği bir yerde tutun, bir müdürün dizüstünde değil.

Aykırılıkta 1593 sayılı Umumi Hıfzıssıhha Kanununun 282. maddesindeki idari yaptırım uygulanır (madde 27). Kendi durumunuzu, tarihleri ve tutarları hukuk danışmanınızla teyit edin. Aynı dosya bir tur operatörünün denetimine ve bir misafirin sorusuna da yanıt verir; bu yüzden bir kez kurup güncel tutmaya değer.

Kontrol listesiDenetçinin istediği dosya

  • Su sistemi haritası ve su yönetimi planı
  • Müdürlüğe bildirilen kişinin adı ve eğitim kaydı, bir de vekili
  • Nokta bazlı günlük sıcak su sıcaklık kaydı
  • Oda bazlı günlük akıtma kaydı
  • Soğuk su tankı temizliği, yılda en az 2 kez
  • Sıcak su tankı temizliği, yılda en az 3 kez
  • Aylık duş başlığı ve filtre temizliği, haftalık dezenfeksiyon
  • Kimyasal arıtma kayıtları
  • Numune sonuçları
  • Su sistemi risk değerlendirme formu
  • Her kapanış için yeniden açılış kontrol listeleri

Şimdi ne yapmalı

Bu hafta su sistemi haritasını çizin, az kullanılan noktaları üzerine işaretleyin ve günlük sıcaklık ile akıtma kayıtlarını aynı gün başlatın. Bu yazıdaki her şey bu iki kayda bağlıdır: sıcaklıklar sistemin çalışıp çalışmadığını, akıtma kaydı boş odaların bakılıp bakılmadığını söyler ve ikisi birlikte, bir denetçinin ya da tur operatörünün görmek isteyeceği dosyayı oluşturur.

Sıkça sorulan sorular

Türkiye'de otellerde lejyonella testi yasal zorunluluk mu?

2015 yönetmeliğinin rutin görevleri sıcaklık, akıtma, temizlik ve kayıttır; sabit bir numune takvimi değildir. Numune alma, seyahat ilişkili bir vaka bildirimi geldikten sonra resmi ve süreli bir görev olur; sonuçlar 10 ve 30 gün içinde verilir ve çevresel sürveyans örneklerinin masrafını konaklama birimi karşılar. Kendi su yönetimi planınızın ve il müdürlüğünüzün isteklerini teyit edin.

Sıcaklığı okumadan önce su ne kadar akıtılmalı?

Yönetmelik, musluk veya duş çıkışındaki suyun açıldıktan bir dakika içinde 50-60°C'ye ulaşmasını ve sıcaklığın her gün ölçülmesini bekler. Musluğu açın, ilk bir dakika içinde okuyun ve noktayı, tarihi, saati ve imzayı kaydedin. Beş dakika akıttıktan sonra alınan ölçüm sistemi olduğundan gösterir ve hiç ısınmayan uzak hattı gizler.

Bir otelin alabileceği lejyonella sertifikası var mı?

Yönetmelik, resepsiyona asılacak bir sertifika değil, il müdürlüğüne adıyla bildirilmiş eğitimli bir personel ve istendiğinde gösterilen rutin kayıt dosyası ister. Bir sertifika teklifiyle karşılaşırsanız, ödemeden önce bunu il sağlık müdürlüğünüze sorun.

Sıcak ve soğuk su tankları ne sıklıkla temizlenmeli?

Sağlık Bakanlığı yönetmeliğinin 8/1 maddesine göre soğuk su tankları yılda en az iki kez, sıcak su tankları en az üç kez boşaltılır, temizlenir ve dezenfekte edilir. İkisini de tarihleri dosyaya kaydedilecek şekilde bakım takvimine alın; çünkü denetçinin kontrol ettiği şey aralıktır.

Otelde lejyonella küme vakası ne demektir?

Bakanlığın kontrol programı rehberi bir tesiste iki yıl içinde tek vakayı "tek vaka", iki veya daha fazla vakayı "küme vaka", üç ay içinde üç veya daha fazla vakayı "hızlı gelişen küme vaka" olarak tanımlar. Denetim ve dezenfeksiyon çalışmaları tek vaka ile küme vaka için aynıdır.

Kaynaklar

  1. Lejyoner Hastalığı Kontrol Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik (yeni sekmede açılır)T.C. Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr); issuer Sağlık Bakanlığı / Türkiye Halk Sağlığı Kurumumevzuat.gov.tr
  2. Lejyoner Hastalığı Kontrol Programı Rehberi (yeni sekmede açılır)T.C. Sağlık Bakanlığı, Türkiye Halk Sağlığı Kurumu (hosted by Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü, hsgm.saglik.gov.tr)hsgm.saglik.gov.tr

AI Otel EditorialYayın ekibi

AI Otel’in yayımlanmış bilgi tabanından yapay zekâ desteğiyle hazırlandı. Henüz bir editör tarafından incelenmedi.

Oteller için: OtelCiro.

AI Otel’in otel büyüme ve danışmanlık kolu OtelCiro bugün faaliyette.

OtelCiro ile görüşünGörüşme talep edin