Expedia’ya otel kaydı: Partner Central, ödeme modelleri ve ilk ayarlar

Expedia'ya otel kayıt işlemi, bir Partner Central hesabı açmak, Bakanlık belge numarasını doğrulamak, içerik, fiyat ve iptal koşullarını yüklemek ve ödeme modelini belirleyen sözleşmeyi imzalamak anlamına gelir. Hotel Collect modelinde parayı çıkışta otel alır; Expedia Collect modelinde parayı rezervasyon sırasında platform alır ve otel konaklamadan sonra ödemesini alır.

Belge duvarda asılı, fotoğraflar hazır, hesap açılmış. Sonra Partner Central "parayı kim tahsil edecek?" diye sorar ve bu tek yanıt faturalarınızı, banka hesabınızı ve resepsiyon rutininizi değiştirir. Bu yazı tüm yolu adım adım anlatıyor: Türkiye'de bir tesis Expedia'ya nasıl kaydolur, Partner Central neyi yönetir, her ödeme modeli parayı nasıl hareket ettirir, sanal kartlar nasıl çekilir ve ilan yayına alınmadan önce ne test edilmelidir. Yazının sonunda hesabı açmadan önce bir sayfaya yazmanız gereken üç kararı ve test rezervasyonunuzu uçtan uca izleyebilecek duruma gelirsiniz.

Türkiye'de bir otel Expedia'ya nasıl kaydolur?#

Kayıt, önce tesisin hukuken ne olduğunu kanıtlamak, sonra ne sattığını anlatmak, en son ticari sözleşmeyi imzalamaktır. Belge numarası en başta gelir; çünkü belgesiz ilan bir vitrin değil, bir ceza riskidir.

Kültür ve Turizm Bakanlığının 31 Aralık 2025 tarihli Resmî Gazete'de (sayı 33124) yayımlanan tebliği (yeni sekmede açılır), belgesiz konaklama işletmelerinin elektronik ortamda tanıtım, pazarlama ve satışını yasaklar. İlan verirken işletmenin belge numarası Bakanlık veri tabanı üzerinden doğrulanmalı ve ilanda kolayca görülecek şekilde gösterilmelidir. Geçerli belge numarası olmadan ilan veren konaklama işletmesine 2634 sayılı Kanunun 33. maddesindeki idari para cezası uygulanır; aracıların da kendi sorumlulukları vardır. Uyarıya rağmen içeriğin kaldırılması için tanınan süre ve aracılara uygulanacak cezanın kapsamı için tebliğin ilgili maddesini ve kendi durumunuzu bir hukuk danışmanıyla teyit edin. Genel çerçeve için rezervasyon sitelerine eklenmeden önce hazırlık listesi ve konaklama ilanlarında belge numarası yazılarımızı ayrıca okuyabilirsiniz.

Hangi tüzel kişiliğin imzalayacağına karar verin. Sözleşme, vergi numarası, adres ve parayı alacak banka hesabı aynı işletmeye ait olmalıdır; çünkü ödeme modeli kimin kime ödediğini ve faturanın hangi adla kesileceğini belirler.

Tesisi platformun kendi birimlerinde tanıtın: tesis türü, yatak düzeni ve azami kapasiteyle oda tipleri, olanaklar, giriş ve çıkış saatleri, ekibin gerçekten yanıt verebildiği diller. Ticari koşulları bir kez ve dikkatle girin: fiyat planları, pansiyon tipleri, iptal süreleri, gelmeme (no-show) kuralları, çocuk ve ilave yatak politikası. Bunlar misafirin rezervasyon anında kabul ettiği koşullar olur ve bir anlaşmazlıkta size geri okunur.

İş modelini imzadan önce verilen ticari bir karar olarak görün, sonradan işaretlenen bir kutu olarak değil. Expedia Group'ın konaklama iş ortaklarına yönelik geliştirici dokümantasyonu (yeni sekmede açılır) (4 Kasım 2026), iş ortaklarının üç iş modelinden birini kullandığını ve modelin sözleşmede belirtildiğini yazar. Yayına almadan önce kendi durumunuzu bir hukuk danışmanıyla ve mali müşavirinizle doğrulayın: buradaki kurallar genel hatlarıyla anlatılmıştır, yaptırımlar dosyaya göre değişir.

Hesabı açmadan önce elinizde ne olmalı?#

Partner Central gerçekte neyi yönetir?#

Partner Central, otelin platformdaki kendi çalışma alanıdır: içerik, fiyatlar, müsaitlik, koşullar, rezervasyonlar, mesajlar ve faturalarınızla sanal kartlarınızın arkasındaki mali raporlar. Ekibinizin buraya yazdığını bilir; kendi otel yönetim sisteminizin bildiği hiçbir şeyi, biri oraya taşımadıkça bilmez.

İçerik, gezginin karar vermeden önce okuduğu şeydir: tesis tanıtımı, fotoğraflar, olanaklar ve oda tipleri. Bunu binayı tanıyan biri düzenlemeli, şifreyi elinde tutan kim olursa olsun değil. Fiyat ve müsaitlik, hangi oda tipinin hangi tarihte hangi fiyata açık olduğunu, fiyat planına göre yönetir; fiyat planı, misafirin satın aldığı fiyat, pansiyon ve koşullar birleşimidir.

Koşullar iptal sürelerini, kapora kurallarını, çocuk, evcil hayvan ve ilave yatak politikasını kapsar. Platform bunları misafire tekrarlar; gevşek yazılmış bir koşul daha sonra bir iade tartışmasına dönüşür. Rezervasyonlar ve mesajlar; varışları, değişiklikleri, iptalleri, gelmemeleri ve misafir mesajlaşma akışını kapsar: kimin bir saat içinde, kimin gece yarısından sonra yanıt vereceğine karar verin. Raporlar ve mali belgeler ne satıldığını, ne kadar alacak olduğunu ve bir faturanın ya da sanal kart çekiminin arkasındaki ekstreleri gösterir; bunları yıl sonunda değil her hafta mutabakat yapacak biri olmalıdır.

Her kişiye kendi girişini verin ve ayrılanı aynı gün kaldırın. Hesap tesise aittir, hiçbir zaman bir çalışanın kişisel e-posta adresine değil.

Dikkat edilecek boşluk şudur: Partner Central, kendi otel yönetim sisteminizin bildiğini otomatik bilmez. Fiyat ve müsaitliği oraya taşıyan bir şey yoksa, iki sistem iki ayrı gerçeği taşır ve misafir yanlış olanı satın alır.

Expedia Collect mi, Hotel Collect mi: parayı kim alır?#

Ya otel misafirin parasını alır ve platform komisyonunu sonra tahsil eder, ya da platform parayı rezervasyon sırasında alır ve otel konaklamadan sonra ödemesini alır. Sizin için hangisinin geçerli olduğu sözleşmenizde yazar, bir menüden seçilmez.

Hotel Collect, "Pay Later", "Agency" veya "Property Collect" adlarıyla da anılır: ödemeyi misafirden tesis tahsil eder. Rezervasyon onaylanır ama ödeme misafir çıkış yapana kadar tahsil edilmez; Expedia Group komisyonunu sonra tesisten alır. Expedia Collect, "Pay Now" veya "Merchant" adlarıyla da anılır: ödemeyi rezervasyon sırasında Expedia Group tahsil eder. Konaklamadan sonra tesis, alacağını tahsil etmek için Expedia Group'a fatura keser ya da sanal karttan çekim yapar. Her iki tanım da Expedia Group'ın konaklama iş ortaklarına yönelik geliştirici dokümantasyonundan (4 Kasım 2026) alınmıştır.

Expedia Traveler Preference (ETP) ayarı, misafire rezervasyon sırasında çevrim içi ödeme ile konaklama sırasında tesise ödeme arasında seçim imkânı verir. Açıksa otel iki akışı birden yürütür ve resepsiyon, misafir gelmeden hangi rezervasyonun hangisi olduğunu bilmek zorundadır.

Güncellenmiş Expedia Collect modelinde de ödeme rezervasyon sırasında alınır, ancak iki aktarım türü vardır. Net aktarımda tesis, ödemesi yapılmamış rezervasyonlar için Expedia'dan ödeme talep eder; Expedia, tahsil ettiği tutardan komisyonunu ve ülkeye göre komisyon üzerindeki vergiyi düşerek öder. Brüt aktarımda tesis, brüt rezervasyon tutarını sanal karttan çeker; Expedia komisyonu ve komisyon üzerindeki vergiyi tesise faturalar. Brüt çekim otelin geliri değildir; komisyon faturası ayrıca düzenlenir. Net aktarım içinde iki vergi muamelesi daha vardır: "dual" türde Expedia komisyonu ve komisyonun vergisini alıkoyar; "single" türde tüm vergilerden tesis sorumludur ve Expedia yalnızca komisyonunu alıkoyar. Sözleşmeniz hangisini tanımlıyor sorusunu mali müşavirinize sorun.

Rezervasyonlarda görünen net fiyat iç bilgidir. Aynı dokümantasyon bunun misafire açıklanmaması gerektiğini belirtir; yani onay çıktısında yer almamalı ve resepsiyonda yüksek sesle okunmamalıdır.

Her model faturanıza ne yapar?#

Bu modellerin otelin nakit akışını daha geniş nasıl değiştirdiğini OTA ödeme modelleri rehberimizde ayrıca ele aldık.

Sanal kartlar nasıl çalışır ve ne kadar çekilmelidir?#

Sanal kart, otelin alacağını bir havale beklemeksizin tahsil edebilmesi için tek bir rezervasyon için verilen kart numarasıdır. Kartın verildiği tutarı, modelinizin izin verdiği noktada çekersiniz ve referansı rezervasyonun yanında tutarsınız.

Kart tek bir rezervasyona bağlıdır, dolayısıyla çekim o rezervasyonun tutarıyla eşleşmelidir. Yuvarlak bir tutar çekmek ya da iki rezervasyonu tek kartta birleştirmek, rezervasyon raporu, fatura ve banka hareketi arasındaki mutabakatı bozar. Zamanlama modele göre değişir: Expedia Collect altında otel alacağını konaklamadan sonra tahsil eder; brüt aktarımda çekim brüt rezervasyon tutarı içindir, komisyon ayrıca faturalanır. İzin verilen noktadan önce yapılan bir çekim bir satış değil, bir itiraz konusudur: hem zaman alır hem ödemeye mal olabilir.

Kart referansını kendi sisteminizde rezervasyon numarasının yanına kaydedin ki altı hafta sonra gelen bir soru tek bakışta yanıtlanabilsin. Başarısız bir çekim alacağı silmez; takip edilmesi gereken bir kalem olur, dolayısıyla her hafta başarısız çekim listesine sahip çıkan biri olmalı ve hangi rezervasyonların ödenmediğini bilmelidir. Ve net fiyatı misafirin görebileceği hiçbir yerden uzak tutun: kayıt kartında, resepsiyonda bırakılmış bir çıktıda ya da giriş konuşmasında değil.

Kanal yöneticisi mi, manuel güncelleme mi: Expedia'yı kim beslemeli?#

Az sayıda fiyat planı ve tek kanalı olan bir otel için manuel giriş yeterlidir. Aynı oda birkaç yerde satıldığı anda kanal yöneticisi yerini alır; ama yalnızca tek bir sistem fiyatın sahibiyse ve eşleştirme doğruysa.

Kanal yöneticisi, fiyat ve müsaitliği tek sistemden birkaç satış kanalına aynı anda ileten yazılımdır; böylece bir fiyat değişikliği bir kez yazılır. Olmazsa her değişiklik her ekstranette elle tekrarlanır ve en son güncellenen kanal yanlış odayı satar. Eşleştirme işin ta kendisidir: sisteminizdeki her oda tipi ve fiyat planı, platformdaki karşılığına bağlanmalıdır. Yanlış eşleştirme, standart bir odayı süit fiyatına satar ya da var olmayan bir süiti.

Fiyatın doğruluk kaynağı hangi sistem olacaksa karar verin ve diğer her sistemi onu izlemeye zorlayın. Fiyatın düzenlenebildiği iki yer, sonunda ayrışacağı iki yerdir. Bağlantı koptuğunda ne olacağını sorun: platform aldığı son fiyatı mı korur, odayı mı kapatır? Kim haberdar edilir, ne kadar hızlı? Eşleştirmenin sahibi kim ve Cumartesi 22.00'de kim düzeltir? Bağlantıyı yoğun bir hafta sonuna emanet etmeden önce bir fiyat değişikliğini ve bir satış durdurmayı uçtan uca test edin. Herhangi bir sağlayıcıyla imzalamadan önce kanal yöneticisi seçiminde sorulacak soruları gözden geçirin.

Bütünlük için: AI Otel'in rezervasyon sitesi bağlantısı geliştirildi ve canlıya geçiş öncesi test aşamasında. Müsaitlik ve fiyatlar, Channex entegrasyonumuz üzerinden otelin sisteminden büyük OTA'lara akar; bağlı bir OTA yok ve bunu da böyle söylüyoruz.

İlan yayına alınmadan önce ne test edilmeli?#

Kendi ilanınızda bir gerçek rezervasyon yapın ve onu resepsiyona, faturaya ve banka hareketine kadar izleyin. Uçtan uca hiç rezervasyon alınmamış bir ilan, bir tahmindir.

Yakın bir tarih için tanınabilir bir fiyatla rezervasyon yapın ve geliş yolunu izleyin: Partner Central'da, kendi sisteminizde ve misafirin aldığı mesajda. Değiştirin: tarihleri kaydırın, odayı değiştirin, bir misafir ekleyin; değişikliğin iki sistemde de göründüğünü ve fiyatın politikanızın söylediği gibi yeniden hesaplandığını kontrol edin. İptal edin: odanın müsaitliğe döndüğünü, iade yolunun o anda parayı tutan tarafa uyduğunu ve iptalin raporlarda göründüğünü kontrol edin.

Yazılı politikanıza karşı bir gelmeme ve bir aynı gün iptali test edin; çünkü politika metni gece yarısı resepsiyonla tam orada karşılaşır. Parayı izleyin: rezervasyon raporu, fatura ya da sanal kart çekimi ve banka hareketi aynı rezervasyon numarası için eşleşmelidir. Misafir görünümünü kontrol edin: belge numarası kolayca görülecek şekilde görünür, fotoğraflar satılan odayla uyumlu, koşullar okunabilir, onay mesajı misafirin anladığı bir dilde. Ancak o zaman tüm müsaitliği açın; birkaç fiyat planıyla yumuşak bir açılış, hiç var olmamış satılmış bir hafta sonundan geri döndürülmesi kolay olandır.

Şimdi ne yapmalı#

Hesabı açmadan önce tek bir sayfaya üç şeyi yazın: belge numarası, imzalayacak tüzel kişi ve nakit akışınıza ve faturalama kapasitenize uyan ödeme modeli. Sonra bir test rezervasyonu yapın ve onu banka hareketine kadar izleyin. Kayıt hukuki ve içerik işidir, Partner Central her gün kontrol ettiğiniz yüzeydir, ödeme modeli ise sözleşme sürdüğü sürece faturalarınızı, sanal kartlarınızı ve resepsiyon rutininizi sessizce belirler. Tek bir oda envanterinin rezervasyon sitelerini tek sistemden nasıl besleyebileceğini görmek isterseniz görüşme talep edin.